廣東省住宅小區、商務樓宇物業服務標準化專題培訓班成功舉辦

為貫徹落實《國家標準化發展綱要》深入實施《標準化人才培養專項行動計劃（2023—2025年）》，進一步引導物業服務企業加強質量與標準化工作，提升企業標準化水平，推進標準化人才職業建設，提高服務質量，2024年11月12日至14日，廣東省物業管理行業協會（以下簡稱廣東省物協）在廣州長城賓館舉辦廣東省住宅小區、商務樓宇物業服務標準化專題培訓班，來自全省的入庫專家和企業代表70余人參加了此次培訓。

培訓班合影

廣東省物協副會長李卓章

李卓章副會長在開班致辭中表示，高標準是高質量的保證，物業管理標準化建設是物業管理行業規范發展的必然，標準化工作的全面實施更是物業管理行業高質量發展的主要路徑之一。2023年，廣東省物協研究制定了《廣東省物業服務標準化建設設想》，確定了標準化建設的總體思路，明確了標準化工作發展的三個重要方向。此后，《住宅小區物業服務示范項目評價規范》《商務樓宇物業服務示范項目評價規范》相繼發布，對標選樹評價活動有序開展，這充分證明了廣東省物協已建設形成了科學適用、層級明確、重點突出、適度前瞻的物業服務標準體系。他指出，本次培訓班是一次意義深遠的集結，其核心目的在于加速推進我省物業管理行業對《評價規范》的深度理解與應用，構建一個集學習、交流、共享于一體的互動平臺。他期望通過這次培訓，不僅樹立一批具有示范意義的標桿項目，更要在整體上提升我省物業管理行業專家的專業素養，以及整個行業的服務質量和管理水平。

廣東省物協副會長魯軍

魯軍副會長在其講話中著重指出，物業服務涵蓋了眾多方面，每一個微小的環節都直接影響著業主的居住感受與生活質量。他表達了一個強烈的愿望，即通過此次培訓活動，參與的各位專家及企業代表能夠充分利用這一平臺，與業界同仁開展深度交流，相互借鑒與學習。他希望參訓人員都切實掌握《住宅小區物業服務示范項目評價規范》與《商務樓宇物業服務示范項目評價規范》這兩項標準，鼓勵大家依據這些規范，深入而細致地審視各自項目的實際運作情況。魯軍副會長期望通過這次學習交流，大家能夠發現并正視在實際工作中存在的問題與短板，不僅僅停留在理論層面，而是要將學習成果轉化為實際行動，以學習促進建設，以學習推動改革。他強調，這樣的過程對于促進我省物業管理行業的整體進步與發展至關重要，是提升行業整體服務水平、增強業主滿意度的有效途徑。

廣東省物協米銀凡副秘書長

米銀凡副秘書長在主持中特別提到，培訓班附贈的《安全生產系列手冊》的配套培訓課程，是廣東省物協與廣東省安全生產協會攜手為物業行業量身定制的寶貴資源。這一手冊及課程不僅凝聚了行業專家的智慧與經驗，更通過官方認可的培訓證書，為從業人員提供了快速合規執證上崗的有效途徑，極大地提升了物業企業的安全生產管理水平。

廣東省物協副會長朱琳

廣東省物協標準化委員會副主任梁雪丹

廣東省物協標準化委員會副主任戴泓

中國物業管理協會設施設備技術專業委員會副主任、廣東省物協標準化委員會、設施設備委員會副主任王利敏

廣東省物協標準化委員會委員葉亮

中國物業管理協會產業發展委員會委員王蓓

本次培訓采取專題講座、現場教學的方式開展，特別邀請了廣東省物協副會長朱琳，中國物業管理協會設施設備技術專業委員會副主任、廣東省物協標準化委員會、設施設備委員會副主任王利敏，中國物業管理協會產業發展委員會委員王蓓，廣東省物協標準化委員會副主任梁雪丹、戴泓、列娜，廣東省物協標準化委員會委員葉亮，分別從項目內部管理與綠色物業、行政管理、基礎管理、客戶服務、房屋及設施設備管理、安全管理、環境管理、數字化時代的標準化與品牌建設等專業模塊為學員作深入解說。七位老師的專業授課有效增進了學員們在《評價規范》內容與評價方面的理解深度和業務實操水準。

培訓期間，學員們表示培訓內容深刻切實，形式豐富多樣，安排科學合理，學習過程中在思想上拓展了廣度、提升了高度、增加了深度，達到了有效掌握《評價規范》理論和實踐相結合的效果，為改進物業服務項目管理與工作方法、進一步推動物業服務項目評價夯實了基礎。

為期兩天半的培訓在14日上午落下帷幕，學員成功取得培訓、結業證書。

接下來協會將進一步結合行業發展趨勢，建新標、修舊標，整合資源，開拓思路，推進各專項團體標準專題培訓落深落實，為物業管理行業未來的標準化制修訂方向提供指導，更好服務廣東省經濟社會發展大局。